Perguntas Frequentes

Para pessoas físicas terem acesso aos nossos serviços, nós cobramos uma taxa de R$ 0,69 + 2,99% o por transação.

Para os serviços de pessoas jurídicas o valor cobrado é de 5% por transação.

Os valores são cobrados das transações em cartão processadas pela Partyou.

Essa taxa existe para cobrir nossos custos e despesas operacionais que o site precisa arcar para garantir que todas as transações sejam feitas com segurança e eficácia.

Todas as transações financeiras da PARTYOU são intermediadas pelo nosso parceiros

Quando você cria o seu perfil dentro da PARTYOU e posteriormente um evento, pedimos que você defina uma conta bancária para que possa receber os valores arrecadados. Lembre-se que o valor depositado é sempre o valor arrecadado decrescido da taxa da PARTYOU

A PARTYOU possui um tempo padrão para depósito do valor arrecadado dos eventos de 3 dia úteis, após o pedido de resgate.

Os resgates passam a ser permitidos 3 dias após a data limite de arrecadação do Item

Caso você não tenha pedido nenhum resgate, você terá a opção de cancelá-lo e automaticamente será iniciado o processo de cancelamento das cobranças.

Nossa plataforma permite que você solicite à PARTYOU, até o 2º dia útil após o término do evento, o cancelamento de uma venda e o consequente reembolso do valor pago pelo comprador, caso ainda não tenha sido solicitado o resgate do valor.

Caso já tenha sido solicitado o resgate, mas ainda não debitado o valor em sua conta, pedimos que entre em contato conosco no partyou@partyou.com.br abaixo e nos solicite o cancelamento manual do seu evento e consequente reembolso aos convidados.

Caso o resgate já tenha sido solicitado e debitado em sua conta, a PARTYOU já não está em posse do seu dinheiro e a devolução do mesmo é de sua responsabilidade.

Caso você tenha a necessidade de reaver o dinheiro contribuído para o evento , você poderá pedir o reembolso do mesmo dentro do seu perfil, dentro da seção de eventos que você contribuiu. Selecione o evento do qual deseja o reembolso e peça o mesmo para o organizador

A PARTYOU aceita cartões de débito e credito das bandeiras disponibilizadas pelos nosso parceiros de pagamento.

As contribuições para Itens são debitadas nos cartões dos participantes no ato da compra (essa medida é tomada para garantir a existência de limite nos cartões de crédito ou saldo em conta dos cartões de débito), contudo, caso o Item não atinja a sua meta dentro do prazo do evento todos os valores serão estornados dos cartões, mediante pedido do responsável.

A PARTYOU se preocupa muito com a segurança de seus dados pessoais e transações financeiras, por isso usa tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para manter suas informações pessoais e dados de cartão confidenciais. Sua senha é gravada de forma criptografada em nosso banco de dados e suas informações relativas a pagamento utilizados na compra de ingressos nunca são armazenados em nossos servidores ficando sob cuidados de empresas certificadas PCI e sendo monitoradas contra fraudes.

Se você esqueceu a sua senha de acesso, não se preocupe, a PARTYOU recupera pra você! Entre na sua página de login, digite seu e-mail de acesso e clique em “Esqueci minha senha”. Enviaremos um e-mail automático para você com sua senha antiga.

Caso você não queira mais utilizar nossos serviços e deseja desativar sua conta, basta enviar um email para partyou@partyou.com.br solicitando o cancelamento.

A PARTYOU preza muito pela sua segurança e de suas transações, é importante tem um cadastro detalhado e verificado para prevenir fraudes.

A PARTYOU é uma ferramenta de tecnologia que permite a seus usuários compartilharem a organização, as informações e os pagamentos de seus encontros, sejam eles festas, viagens, esportes ou o que a sua imaginação mandar. Oferecemos serviços e ferramentas que permitem que anfitriões, convidados, organizadores e co-organizadores possam ter menos preocupações com a organização em si e possam aproveitar esses momentos em conjunto.

Tiramos o stress da cobrança, das incertezas de presença e de recebimento, da loucura de confirmações, das transferências, extratos bancários e colocamos tudo isso de forma simples e visual. Crie seu evento e veja como é simples!

Estamos trabalhando no desenvolvimento de um aplicativo, mas enquanto isso não se preocupe! O site da PARTYOU é totalmente funcional em telas pequenas e por isso, muito fácil de usar no seu celular também.

Caso você queira mudar seu nome, informações para contato, informações para pagamento, etc., é só entrar no seu perfil, em Meus Dados, e alterar o que for preciso