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Perguntas Frequentes

Atualizado em 02 de maio de 2019

Geral
O que é a Partyou ?
A Partyou é uma ticketeira ?
A Partyou é um banco ?
A Partyou tem aplicativo ?
Eu consigo utilizar a Partyou no meu celular ?
Eu preciso de internet pra usar a Partyou ?
Como posso entrar em contato com a Partyou ?
Meu dinheiro está seguro ?
Usuários
Para que posso usar a Partyou ?
Qual a taxa cobrada pela Partyou ?
Quais as formas de pagamento ?
Como fazer meu cadastro ?
Digitei meu CPF e o sistema me pediu a senha, mas nunca me cadastrei.
Preciso alterar meus dados.
Não consigo acessar minha conta.
Esqueci minha senha.
Não reconheço o e-mail cadastrado na minha conta.
Meu problema não está listado.
Minha conta foi bloqueada.
Quero desativar minha conta.
Comprando
Como encontrar um evento/lojinha ?
O que é ticket ?
Onde encontro meu ticket ?
Como transferir meu ticket ?
Posso tirar um print e enviar para a pessoa ?
O que é ticket transferível ?
O que é ticket não transferível ?
Meu ticket aparece como cancelado.
Não consigo comprar mais de uma unidade do mesmo item.
O que é Ticket Não Acumulativo ?
Minha compra não foi aprovada.
Recebendo dinheiro
O que é uma cobrança ?
Como criar uma cobrança ?
Como pagar uma cobrança ?
Quero resgatar meu saldo.
Em quanto tempo eu recebo meu dinheiro ?
Parceiros
Como posso usar a Partyou na minha entidade ?
Como ser um parceiro?
Quero ter uma maquininha de cartão.
Preciso alterar meus dados.
Quero desativar minha conta.
Plataforma
Como criar um evento ?
O que é um item ?
O que é um pacote ?
O que é um ticket ?
Como emitir tickets ?
O que é ticket transferível ?
Como validar tickets na retirada ?
Como adicionar perguntas a um item ?
Como vejo as respostas das perguntas ?
Como limitar quantidade de venda ?
O que é pré-configuração de valor ?
Como registrar uma venda ?
Cadastrei os dados da compra errado, e agora ?
Como encerrar uma venda ?
Quero disponibilizar um item apenas para venda física (presencial).
Posso atribuir funções diferentes para cada pessoa que tem acesso à conta ?
Como vejo o valor total vendido ?
Como vejo meu saldo vendido online ?
Como vejo todas as pessoas que compraram ?
Posso solicitar relatórios ?
Financeiro
Quais são as formas de pagamento disponíveis ?
Quais são as taxas cobradas ?
Quero resgatar o meu saldo.
Meu evento foi cancelado e preciso reembolsar quem comprou.